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來源︰咸寧網(wang) 時間︰2020-03-29 13:00

咸寧網(wang)訊 (香(xiang)城都(du)市報記者 葉子(zi) 通訊員 王偉)春hang)諏lin)近,我市旅(lv)游客流量增大,追(zhui)逐“熱湯(tang)白(bai)雪”的游客數不(bu)勝數。為了更好地迎(ying)接廣大游客,進一步提升(sheng)溫泉服務質(zhi)量,近日,市xing)wen)旅(lv)局、咸安區(qu)文(wen)旅(lv)局聯合市xiao)ㄇqu))衛(wei)健(jian)委、市xiao)ㄇqu))市場監管局、市xiao)ㄇqu))體育事業發展中xing)姆直鴝員坦鷦yuan)鳳凰溫泉酒店、萬(wan)豪?溫泉谷酒店、三江(jiang)森林zhi)氯﹥頻輟? 夜飾氯 du)假村、楚天瑤池溫泉酒店等五家溫泉企(qi)業開展集中安全檢查。

此次(ci)檢查的內容(rong)主(zhu)要是(shi)復查2019年12月(yue)份五家溫泉企(qi)業集體接受“安檢”情(qing)況,針對溫泉企(qi)業接待區(qu)、更衣區(qu)、沐浴區(qu)、淋浴區(qu)、休(xiu)閑區(qu)應急ben)仍  斡鏡惹qing)況存(cun)在的問題(ti)是(shi)否整改到位(wei)。

檢查發現,各(ge)溫泉企(qi)業基(ji)本(ben)已將(jiang)上次(ci)需改善情(qing)況整改到位(wei),現場的隨(sui)機抽查中發現,游客均對溫泉服務表示滿意。檢查過程中針對有個別存(cun)在的問題(ti),檢查組嚴令在規定時間內必須整頓到位(wei),繼續提高溫泉服務質(zhi)量,以全新的面貌(mao)迎(ying)接春hang)諼氯 lv)游旺季。

“游客對溫泉服務的重視和(he)要求越來越高,而服務質(zhi)量決定于服務人(ren)員的素質(zhi),這(zhe)些除(chu)了自身的學習(xi)之外,溫泉企(qi)業也需要定期的培訓作為強化。”市xing)wen)旅(lv)局相關(guan)負責(ze)人(ren)表示,服務人(ren)員面帶笑容(rong)的問候,會讓(rang)游客更舒心,對我市xing)氯 娜鮮痘嵊幸桓雋己玫目 恕/p>

市旅(lv)游安全生(sheng)產(chan)專(zhuan)業委員會要求,旅(lv)游企(qi)業要不(bu)斷完善和(he)提高服務設(she)施和(he)品質(zhi),探索服務品質(zhi)的升(sheng)級,突破(po)服務團隊的品質(zhi)。旅(lv)游企(qi)業應切實履(lv)行(xing)主(zhu)體責(ze)任,要迅速(su)制定包含安全、衛(wei)生(sheng)、管理、人(ren)員培訓的專(zhuan)項方(fang)案,形(xing)成“四個清(qing)單(dan)”(任務清(qing)單(dan)、問題(ti)清(qing)單(dan)、責(ze)任清(qing)單(dan)、追(zhui)責(ze)清(qing)單(dan)),進一步提升(sheng)溫泉旅(lv)游服務品質(zhi)。

同(tong)時,旅(lv)游企(qi)業要加強產(chan)品創新,加大宣傳營銷和(he)產(chan)品創新,通過精準的營銷、標準的服務、特(te)色(se)的品質(zhi)不(bu)斷開拓新的市場空間。市旅(lv)游安全生(sheng)產(chan)專(zhuan)業委員同(tong)時也bu)岱 hui)職能作用,及時督查溫泉企(qi)業的整改情(qing)況,確保給游客提供安全、有xing)頡 jian)康的旅(lv)游市場。


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